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Quand Sophie Demande

Clarifications - quand Sophie a besoin de votre aide.

Sophie est intelligente, mais parfois elle a besoin de votre aide. Cela s'appelle Clarifications.

Qu'est-ce que les Clarifications?

Les clarifications sont des questions que Sophie pose quand elle n'est pas certaine:

  • Cas limites avec les critères
  • Situations de candidat inhabituelles
  • Décisions importantes
  • Informations peu claires

Où les Trouver

Les clarifications apparaissent dans votre tableau de bord:

  1. Cliquez sur Accueil dans le menu
  2. Regardez la section Clarifications
  3. Cliquez sur une clarification ouverte

Alternativement:

  • Ouvrez l'annonce respective
  • Accédez à Clarifications

Types de Clarifications

Cas Limites avec Critères

Revenu juste en dessous du seuil

Le candidat a un revenu net de 2 450 €. Votre exigence est de 2 500 € (3x le loyer de base).

Dois-je quand même l'inviter pour une visite?

Vos options:

  • Oui, inviter
  • Non, rejeter
  • Demander des informations supplémentaires

Situations Inhabituelles

Travailleur indépendant avec revenus fluctuants

Le candidat est travailleur indépendant. Les 3 derniers mois montrent des revenus variables. Moyenne: 3 200 €.

Dois-je demander des documents supplémentaires?

Informations Manquantes

Date de prise de possession peu claire

Le candidat dit "dès que possible". L'appartement est disponible à partir du 1er avril.

Dois-je demander une date spécifique?

Répondre à une Clarification

  1. Lisez la question de Sophie
  2. Examinez les informations du candidat
  3. Prenez votre décision
  4. Cliquez sur votre choix

Sophie exécute votre décision immédiatement.

Définir des Préférences

Pour les questions récurrentes, vous pouvez définir des préférences:

  1. Répondez à la clarification
  2. Cochez Se souvenir de cette décision
  3. Sophie apprend votre préférence

Exemple:

"Toujours accepter les déviations de revenus jusqu'à 10% en dessous du seuil."

Urgence

Les clarifications ont des priorités:

  • 🔴 Haute: Le candidat attend
  • 🟡 Moyenne: Standard
  • 🟢 Basse: Pas d'urgence

Triez par urgence pour traiter d'abord les cas importants.