Facturation
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Abonnement Actuel
Sous Paramètres > Facturation vous voyez:
- Plan actuel (Gratuit, Pro, Entreprise)
- Prochaine période de facturation
- Fonctionnalités incluses
Plans
Plan Gratuit
Pour découvrir Sophie.
Inclut:
- 1 propriété active
- Jusqu'à 50 candidats
- Communication par email
- Automatisation de base
Plan Pro
Pour les propriétaires professionnels.
Inclut:
- Propriétés illimitées
- Candidats illimités
- Tous les canaux de communication
- Automatisation avancée
- Vérification des documents
- Support prioritaire
Entreprise
Pour les grandes sociétés immobilières.
Inclut:
- Tout du plan Pro
- Gestionnaire de compte dédié
- Intégrations personnalisées
- Garantie SLA
- Option sur site
Mettre à Niveau le Plan
- Allez à Paramètres > Facturation
- Cliquez sur Mettre à Niveau le Plan
- Sélectionnez le plan souhaité
- Entrez les informations de paiement
- Confirmez
Le nouveau plan est actif immédiatement.
Mode de Paiement
Modes de Paiement Acceptés
- Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
- Virement SEPA
- Facture (Entreprise uniquement)
Changer le Mode de Paiement
- Allez à Paramètres > Facturation
- Cliquez sur Changer le Mode de Paiement
- Entrez les nouveaux détails
- Confirmez
Factures
Afficher les Factures
- Allez à Paramètres > Facturation
- Faites défiler jusqu'à Historique des Factures
- Cliquez sur une facture pour télécharger
Changer l'Adresse de Facturation
- Allez à Paramètres > Facturation
- Cliquez sur Modifier l'Adresse de Facturation
- Entrez les détails corrects
- Enregistrez
Annulation
Rétrograder le Plan
- Allez à Paramètres > Facturation
- Cliquez sur Changer le Plan
- Sélectionnez un plan inférieur
- Le changement prend effet à la prochaine période de facturation
Annuler l'Abonnement
- Allez à Paramètres > Facturation
- Cliquez sur Annuler l'Abonnement
- Optionnellement fournissez une raison d'annulation
- Confirmez
Après annulation:
- Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée
- Vos données restent stockées pendant 30 jours
- Vous pouvez réactiver à tout moment
Foire Aux Questions
Y a-t-il une période d'essai?
Oui, le plan Pro peut être testé gratuitement pendant 14 jours.
Puis-je payer mensuellement ou annuellement?
Les deux options sont disponibles. Avec le paiement annuel, vous économisez 20%.
Que deviennent mes données après annulation?
Vos données seront supprimées 30 jours après expiration de l'abonnement. Vous pouvez demander une exportation auparavant.
Puis-je obtenir un remboursement?
Dans les 14 jours suivant une mise à niveau, vous pouvez demander un remboursement.
Contact
Pour les questions de facturation:
- Email: facturation@corvalis.fr
- Téléphone: +33 1 23456789